Politique de retour
HERMAN BUSINESS UG (responsabilité limitée)
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76228 Karlsruhe-Stupferich
Allemagne
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Les produits non scellés ne peuvent pas être retournés !
Cher client,
Nous regrettons si notre livraison donne lieu à une réclamation et nous nous efforcerons de résoudre au plus vite tout inconvénient qui pourrait survenir. A la fin de ce texte vous trouverez un lien pour télécharger le formulaire de retour.
Nous tenons à préciser expressément à l'avance que ce formulaire de retour et les instructions ne constituent qu'une suggestion sans engagement de notre part pour le traitement optimal de votre retour. L’utilisation du formulaire et le respect des instructions sont volontaires et ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif de vos droits légaux.
Vous n'êtes donc pas obligé d'utiliser ce formulaire de retour ou de respecter les informations suivantes afin d'exercer votre droit de rétractation légal ou d'autres droits dont vous disposez légalement. Ni l'utilisation ou la non-utilisation de ce formulaire ni les informations qu'il contient n'affectent l'existence ou le contenu du droit légal de rétractation ou d'autres droits dont vous disposez légalement.
Veuillez noter que vous êtes légalement responsable de toute réduction de la valeur des marchandises causée par une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour vous familiariser avec la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises (par exemple si vous utilisez un parfum après le premier test). Veuillez également noter que vous n'avez pas le droit d'annuler un contrat d'achat si les marchandises ont été fabriquées ou personnalisées selon vos besoins (par exemple, un emballage avec des gravures personnalisées) ou si vous avez retiré de l'emballage des marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène. (par exemple produits cosmétiques ouverts et autres produits entrant en contact direct avec la peau). Par ailleurs, le Vendeur souligne qu'il n'est pas possible de résilier le contrat de prestations de cadeaux ou d'éco-emballage une fois que les marchandises ont été emballées et que le service a déjà été fourni (le Vendeur fournit directement le service de cadeaux ou d'éco-emballage). .après la commande si le client a sélectionné ce service lors de sa commande).
Cordialement
Votre équipe Lattafa