Beim Versand bei Fragra verschicken wir deine Bestellung direkt aus Deutschland. Dabei verpacken wir Parfums sorgfältig und senden dir nach dem Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Die aktuellen Versandkosten hängen unter anderem vom Lieferland und deiner Bestellung ab. Deshalb zeigt dir der Checkout vor dem Kauf die für deine Adresse geltenden Versandkosten.
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 69,99 € bietet Fragra aktuell kostenlosen Versand an. Maßgeblich ist immer die Anzeige im Checkout.
Versand bei Fragra im Überblick
Versandkosten bei Fragra
Die Versandkosten können sich je nach Lieferland unterscheiden. Deshalb berechnet der Checkout die Kosten passend zu deiner Lieferadresse.
Du siehst den Versandpreis vor dem Abschluss deiner Bestellung. Dadurch kannst du die Gesamtkosten prüfen, bevor du den Kauf bestätigst.
Außerdem kann Fragra Aktionen mit kostenlosem Versand anbieten. Aktuell gilt kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 69,99 €.
Wie lange dauert der Versand bei Fragra?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und der aktuellen Paketmenge ab. Deshalb möchten wir keine feste Lieferzeit versprechen, die nicht für jede Bestellung gilt.
Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Tracking-Nummer. Anschließend kannst du den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen.
Bei Feiertagen, starkem Paketaufkommen oder Ereignissen beim Versanddienstleister kann sich die Zustellung außerdem verzögern.
Fragra Versand direkt aus Deutschland
Deine Bestellung startet in Deutschland. Dadurch bestellst du bei Fragra nicht direkt bei einem Shop außerhalb Europas, obwohl viele unserer arabischen Parfums ursprünglich aus Dubai und den Vereinigten Arabischen Emiraten stammen.
Wir kümmern uns um die normale Bearbeitung und übergeben das fertige Paket anschließend an den jeweiligen Versanddienstleister.
So läuft deine Bestellung ab
- Du wählst deine Parfums aus und schließt die Bestellung im Checkout ab.
- Wir erhalten deine Bestellung und bereiten sie für den Versand vor.
- Anschließend verpacken wir die Produkte sorgfältig.
- Der Versanddienstleister übernimmt dein Paket.
- Wir schicken dir die Tracking-Informationen per E-Mail.
- Danach kannst du den Versandstatus online verfolgen.
Sendungsverfolgung für deine Fragra Bestellung
Nach dem Versand bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Dadurch kannst du jederzeit prüfen, wo sich dein Paket befindet.
Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Daten anzeigt. Wenn du gerade erst deine Versandbestätigung erhalten hast, prüfe den Status deshalb später noch einmal.
Keine Tracking-Mail erhalten?
Prüfe zunächst deinen Spam- oder Werbeordner. Manchmal landen automatische Versand-E-Mails dort.
Kontrolliere außerdem, ob du bei deiner Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Falls du weiterhin keine Tracking-Informationen findest, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Versand in Deutschland
Bestellungen innerhalb Deutschlands verschicken wir direkt aus unserem deutschen Lager.
Die aktuellen Versandkosten zeigt dir der Checkout. Außerdem gilt aktuell kostenloser Versand ab 69,99 € Bestellwert.
Fragra Lieferung in andere europäische Länder
Fragra bietet auch Lieferungen in zahlreiche weitere europäische Länder an. Dabei können Versandkosten und Lieferzeit je nach Zielland unterschiedlich sein.
Wähle deshalb im Shop dein Lieferland aus und gib deine Adresse im Checkout ein. Anschließend zeigt dir das System die verfügbaren Versandoptionen und Kosten.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Regeln gelten. Dazu gehören je nach Zielland beispielsweise Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren.
Solche Kosten hängen von den Vorschriften im jeweiligen Empfängerland ab. Deshalb solltest du bei einer Lieferung außerhalb der EU zusätzlich die Regeln deines Landes prüfen.
Weitere rechtliche Informationen findest du in unseren AGB.
Wie verpackt Fragra Parfums?
Parfumflakons sind empfindliche Produkte. Deshalb achten wir beim Verpacken darauf, die Bestellung vor Stößen während des Transports zu schützen.
Außerdem prüfen wir die Bestellung vor dem Versand. Danach verschließen wir das Paket für den Transport.
Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?
Falls dein Paket oder ein Produkt beschädigt ankommt, dokumentiere den Zustand möglichst direkt mit Fotos.
Kontaktiere anschließend unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an. Dadurch können wir dein Anliegen schneller zuordnen.
Weitere Informationen findest du außerdem in unseren Rückgabebedingungen.
Was tun, wenn sich die Lieferung verspätet?
Prüfe zuerst den aktuellen Tracking-Status. Häufig zeigt der Versanddienstleister dort bereits an, ob sich die Zustellung verzögert.
Wenn sich der Status längere Zeit nicht ändert oder das Paket deutlich später als erwartet eintrifft, kannst du uns kontaktieren. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass sich die Adresse noch ändern lässt. Sobald das Paket bereits unterwegs ist, hängt eine mögliche Änderung vom Versanddienstleister ab.
Versand bei Fragra und sichere Zahlung
Vor dem Versand schließt du deine Bestellung über den Fragra Checkout ab. Je nach Land und Bestellung stehen dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Mehr dazu findest du auf unserer Seite Zahlungsarten bei Fragra.
Rückgabe nach der Lieferung
Wenn du eine Bestellung zurückgeben möchtest, beachte bitte unsere Rückgaberegeln. Bei Parfums und anderen versiegelten Produkten können besondere Bedingungen gelten.
Alle aktuellen Informationen findest du unter Rückgabebedingungen.
Tipps für eine problemlose Lieferung
- Prüfe deine Lieferadresse vor dem Kauf.
- Gib eine aktuelle E-Mail-Adresse an.
- Achte nach dem Versand auf deine Tracking-Mail.
- Prüfe bei Bedarf auch deinen Spam-Ordner.
- Verfolge dein Paket über die Tracking-Informationen.
- Kontaktiere uns bei Problemen möglichst mit deiner Bestellnummer.
Häufige Fragen zum Versand bei Fragra
Von wo verschickt Fragra?
Fragra verschickt Bestellungen direkt aus Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten hängen vom Lieferland und der Bestellung ab. Der Checkout zeigt dir die aktuell geltenden Versandkosten vor dem Kauf.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Aktuell bietet Fragra kostenlosen Versand ab 69,99 € Bestellwert an. Prüfe die aktuelle Anzeige im Checkout, da Aktionen und Bedingungen sich ändern können.
Bekomme ich eine Tracking-Nummer?
Ja. Nach dem Versand schicken wir dir die Tracking-Informationen automatisch per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und Versanddienstleister ab. Den aktuellen Verlauf deiner Bestellung kannst du nach dem Versand über das Tracking prüfen.
Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?
Prüfe zunächst den Tracking-Status. Wenn du dort keine hilfreichen Informationen findest, kontaktiere unseren Kundenservice.
Kann ich eine Bestellung zurückschicken?
Informationen zu Rückgaben und möglichen Ausnahmen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Noch Fragen zu deiner Lieferung? Unser Kundenservice hilft dir gerne bei Fragen zu Bestellung, Versand oder Tracking.
Versand bei Fragra: Das Wichtigste zusammengefasst
Beim Versand bei Fragra verschicken wir deine Bestellung direkt aus Deutschland. Die aktuellen Versandkosten zeigt dir der Checkout, während kostenloser Versand derzeit ab 69,99 € möglich ist.
Nach dem Versand erhältst du außerdem eine Tracking-Nummer per E-Mail. Dadurch kannst du den Weg deines Pakets einfach verfolgen.
Weitere Informationen findest du unter Zahlungsarten, Rückgabebedingungen, AGB oder auf unserer Kontaktseite.